Pentru confortul oaspeților noștri, Hotel Atlas are următoarele politici și reguli. Dacă aveți întrebări referitoare la aceste politici, vă rugăm să contactați recepția la 00359 (0)52 811 811 (numărul intern „9”) sau la reservations@atlashotel.bg:
Check-in: după ora 15:00. Vă rugăm să prezentați cartea de identitate, pașaportul sau permisul de ședere temporară la check-in. Conform legislației, vizitatorii trebuie să prezinte un document personal pentru înregistrările hotelului. Aceste documente vor fi returnate la plecare sau la cerere.
Check-out: ora de check-out este până la 11:00.
Politica de check-out târziu
Vă rugăm să informați recepția dacă doriți să păstrați camera după ora 12:00. Șederea poate fi prelungită în funcție de disponibilitatea camerelor. Dacă este disponibilă, se va percepe o taxă suplimentară. Dacă oaspetele refuză să părăsească camera după expirarea perioadei, conducerea are dreptul să-l evacueze împreună cu bunurile sale.
Condiții de plată:
Plata trebuie efectuată la recepție la check-in sau conform instrucțiunilor recepției. Pentru a garanta rezervarea, este necesară plata a 50% din sumă în termen de 7 zile de la efectuarea rezervării, iar plata integrală până în ziua sosirii.
Datele noastre bancare:
în leva: CCB VARNA (CECBBGSF) IBAN: BG84 CECB 9790 10E1 9841 00 în euro: CCB VARNA (CECBBGSF) IBAN: BG98 CECB 9790 14E1 9841 00
Plata pentru toate serviciile hotelului se poate face în numerar sau cu card de credit acceptat la hotel (VISA, MASTERCARD, MAESTRO). Vă rugăm să achitați facturile la cererea recepției în timpul șederii. Toate facturile sunt scadente la cerere.
Politica de anulare
- Dacă anulați sau modificați cu până la 7 zile înainte de data sosirii, nu se percepe taxă;
- Dacă anulați sau modificați mai târziu, se percepe 100% din prima noapte;
- În caz de neprezentare, se percepe 100% din prima noapte;
Toate taxele bancare pentru rambursare sunt suportate de client.
Politicile de anulare pot varia în funcție de tarif, promoție sau datele rezervării.
Politica privind fumatul
Hotel Atlas este o zonă pentru nefumători. În conformitate cu legislația bulgară, fumatul nu este permis în camere, zonele publice și coridoare. Fumatul în cameră va atrage o amendă de 200 leva.
Obiecte pierdute
Vă rugăm să încuiați ușa camerei când plecați sau mergeți la culcare. Nu lăsați obiecte de valoare nesupravegheate. Se oferă seif în cameră pentru confortul dumneavoastră.
Conducerea nu este responsabilă pentru pierderi sau daune ale bunurilor personale din cameră sau din alte zone ale hotelului.
Politica privind animalele de companie
Hotel Atlas nu acceptă animale de companie, cu excepția câinilor ghid.
Politica privind daunele
Hotelul își rezervă dreptul de a percepe taxe pentru daune provocate intenționat sau accidental, inclusiv curățenie. Oaspetele este responsabil pentru daunele provocate de el, invitații săi sau alte persoane pentru care este responsabil.
Dacă daunele sunt constatate după plecare, hotelul își rezervă dreptul de a debita cardul sau de a trimite o factură pentru reparații.
Politica privind alcoolul
Băuturile alcoolice se servesc doar persoanelor peste 18 ani, pe baza unui document de identitate valabil.
Politica anti-petreceri
Hotel Atlas are o politică strictă „Fără petreceri” în camere. Comportamentul inacceptabil poate duce la evacuare fără drept la rambursare. Oaspeții care plănuiesc evenimente sunt rugați să contacteze recepția (numărul „9”).
Parcare
Parcarea este disponibilă la hotel (locuri limitate).
Camere de supraveghere
Hotelul este echipat cu camere video în zonele publice.
Reguli guvernamentale și legislație aplicabilă
Oaspeții trebuie să respecte toate regulile și recomandările personalului, precum și legislația în vigoare.
Pentru siguranța dumneavoastră personală
- Nu folosiți aparate electrice periculoase (radiatoare, plite etc.).
- Nu fumați în pat sau în locuri periculoase.
- Citiți instrucțiunile de evacuare afișate pe ușa camerei.
- Lăsați cheia la recepție când plecați și asigurați ușa.
- Deschideți ușa doar parțial pentru a verifica vizitatorii. Anunțați recepția dacă observați persoane suspecte.
- Evitați să invitați persoane din afara hotelului în cameră.