Pentru confortul oaspeților noștri, Atlas Hotel are regulile și politicile următoare. Dacă aveți întrebări cu privire la aceste reguli, Vă rugăm să contactați recepția la 00359 (0) 52 811 811 (numărul de extensie „9”) sau reservation@atlashotel.bg.
Check-in: după ora 14:00. Este necesar să prezentați cardul de identitate, pașaportul sau cartea de ședere temporară la check-in. Conform legii, vizitatorii hotelului trebuie să furnizeze un act personal de check-in pentru registrele hotelului.
Check-out: Eliberarea camerelor este până la 12:00.
Plecare târzie
Vă rugăm să informați recepția dacă doriți să Vă rezervați camera după ora 12:00. Prelungirea sejurului este permisă în funcție de ocuparea hotelului. Dacă camera este disponibilă, se va percepe o taxă suplimentară conform listei de prețuri. Dacă oaspetele refuză să elibereze camera după sejur, conducerea hotelului are dreptul să mute bunurile oaspeților din cameră.
**Termeni de plată **
Plata trebuie făcută la recepție la check-in sau la cererea recepției. Pentru a garanta rezervarea, trebuie să achitați 50% din sumă în termen de 7 zile de la confirmarea rezervării și plata integrală a sumei totale până în ziua sosirii.
**Detaliile noastre bancare **
Bancă: CCB Banca Centrală Cooperativă
BIC: CECBBGSF
IBAN: BG84 CECB 9790 10E1 9841 00 – în BGN
IBAN: BG98 CECB 9790 14E1 9841 00 - în EU
Beneficiar: ATLAS I SA
Plata pentru toate serviciile hoteliere se poate face în numerar sau printr-un card de credit acceptat de hotel (VISA, MasterCard, Maestro). Vă rugăm să plătiți facturile la cerere de la recepție în timpul sejurului. Toate facturile sunt datorate la cerere.
**Politica de anulare **
- Dacă rezervarea este anulată sau modificată cu până la 7 zile înainte de data sosirii, nu va fi percepută nicio taxă.
- Dacă rezervarea este anulată sau modificată mai târziu de 7 zile înainte de data sosirii, se va percepe o penalitate de o noapte.
- În caz de neprezentare, se va percepe o penalitate de o noapte.
- În cazul în care este necesară rambursarea sumei plătite, toate costurile de transfer (comisioane bancare etc.) sunt pe cheltuiala clientului.
- Politicile de anulare pot varia în funcție de preț, ofertă sau perioada rezervării.
Politica de non-sosire
Rezervările vor fi păstrate timp de 24 de ore după data sosirii. 100% din prețul primei nopți nu este rambursabil în caz de non-sosite a oaspetelui.
Reguli de fumat
În conformitate cu legislația bulgară, Hotelul Atlas respectă o politică de nefumători în toate părțile interioare ale hotelului, inclusiv: camere de oaspeți, zone publice și coridoare. Orice dovadă de fumat în camera de hotel va duce la o amendă de 200 de BGN în contul oaspetelui.
Obiecte pierdute
Oaspeții trebuie să închidă întotdeauna ușa camerei atunci când ies sau se culcă. Vă rugăm să nu lăsați obiecte personale importante sau obiecte de valoare neprotejate în camera Dvs. În acest scop, camera de hotel are un seif pentru utilizarea și comoditatea Dvs. contra plată.
Conducerea nu este responsabilă pentru pierderea și / sau deteriorarea bunurilor oaspeților pe teritoriul hotelului sau în cameră.
Animale de companie
Hotelul Atlas nu permite cazarea în camere de hotel cu un animal de companie, cu excepția câinilor îndrumători.
Norme de despăgubire pentru daune
Hotel Atlas își rezervă dreptul de a plăti oaspeților pagube și daune cauzate intenționat sau neglijent, inclusiv servicii de curățenie cauzate intenționat, neglijent sau imprudent proprietății hotelului. Oaspeții vor fi responsabili pentru orice pierdere sau deteriorare a proprietății hotelului cauzată de ei înșiși, de oaspeții lor sau de orice persoană pentru care sunt responsabili.
Dacă daunele sunt constatate după ce oaspetele a plecat deja, hotelul își rezervă dreptul de a deduce o taxă de pe cardul de credit al oaspetelui sau de a trimite o factură pentru suma datorată pentru reparații.
Politica privind băuturile alcoolice
Băuturile alcoolice pot fi servite doar pentru consumul persoanelor cu vârsta peste 18 ani, cu un act de identificare valabil.
**Politica No-Party **
ХHotelul Atlas respectă o politică strictă „No Party” în camerele de hotel.
Hotelul nu tolerează niveluri inacceptabile de zgomot sau comportament ce ar putea duce la expulzarea oaspeților din hotel fără dreptul la despăgubiri.
Oaspeții care intenționează să organizeze un eveniment de orice rang trebuie să contacteze recepția - pe numărul de extensie „9”, pentru ca ei să fie ajutați la organizarea evenimentului dorit.
Parcare
Hotelul dispune de o parcare (locurile sunt limitate).
Camere de supraveghere
Hotelul Atlas este echipat cu un sistem de supraveghere video ce acoperă zonele publice.
Regulile și reglementările guvernamentale și aplicarea legii
Toți oaspeții trebuie să respecte regulile, instrucțiunile și recomandările verbale ale personalului, precum și să respecte toate actele, legile și regulile aplicabile ale guvernului.
**Pentru siguranță personală **
- Vă rugăm să Vă abțineți de la utilizarea aparatelor electrice, cum ar fi sobe, aparate de gătit sau fier de călcat care ar putea provoca un incendiu.
- Vă rugăm să nu fumați în pat sau într-un loc unde fumatul poate cauza pericol de incendiu.
- Fumatul este interzis, cu excepția zonelor destinate fumătorilor. Vă rugăm să vă abțineți de la orice alte acțiuni ce ar putea provoca un incendiu în cameră sau în zonele comune ale hotelului.
- Vă rugăm să consultați instrucțiunile de ieșire de urgență afișate în interiorul ușii camerei de hotel și să acordați atenție ieșirilor de urgență de la etaj la sosire.
- Vă rugăm să nu uitați să purtați cheia camerei cu Dvs. la ieșirea din cameră. Vă rugăm să Vă asigurați că ușa este bine închisă când ieșiți din cameră. Vă rugăm să întâmpinați orice vizitator cu o deschidere parțială a ușii. Dacă observați persoane suspecte, Vă rugăm să contactați recepția imediat la numărul de extensie „9”.
- Vă rugăm să vă abțineți de la invitarea vizitatorilor externi în camera Dvs.